In deze editie wil ik het graag hebben over de omschakeling van de feestdagen naar het kille januari. Eerst heeft u allemaal kerstartikelen en gezelligheid in de winkel, vervolgens is het voorbij en lijkt alles kaal… Wat kunt u daar nou aan doen?
Fris en attent trekt aan
Allereerst: haal de kerstdecoratie op tijd weg. Zo zit u niet eind januari nog in kerstsfeer, terwijl velen van ons al met Valentijn bezig zijn. Als alles weg is, kijk dan eens wat u overhoudt. Is de verlichting nog voldoende? Staat alles op de juiste plaats en worden uw klanten hierdoor geprikkeld? Een kleine plaatswisseling van artikelen kan al genoeg zijn om het oog van de klant ernaar toe te trekken.
Uit mijn eigen ervaring weet ik hoe klanten reageren op de persoonlijke touch. Het kan een kopje koffie zijn, iets lekkers tijdens het afrekenen of een kleine gadget als ze een bepaald bedrag uitgeven. Zo’n kleine attentie zorgt er vaak voor dat klanten toch net nog even iets erbij kopen. Vul dus het schaaltje dat de afgelopen tijd volgeladen met pepernoten op de toonbank heeft gestaan, nu met ijsbonbonnetjes, kaneelstokjes of koffieboontjes. Als het maar bij de winter hoort!
Papieren pegels: passé
Ik weet dat crêpepapieren ijspegels voor in de etalage het altijd goed doen, maar ik durf best hardop te zeggen dat we die tijd toch wel hebben gehad. Het is tijd voor echte uitstraling. Met een klein budget kunt u in een handomdraai toch een winters tafereel neerzetten. Zet bijvoorbeeld buiten één of meerdere mooie lantaarns neer. Zo benadrukt u het winterse tafereel. En plaats binnen eens mooie zilveren of witte kandelaars met witte kaarsen en parelsnoeren, een groot wit dienblad met witte stompenkaarsen met wit vogelzand of een prachtige melkglazen vaas met mangrovehout of takken met winterbessen. Een schemerlamp in de etalage en een grote staande lamp in de winkel met een mooie warme huiselijk lampenkap doen wonderen voor de sfeer. En let erop dat u alles gegroepeerd plaatst, zowel in de etalage als in de winkel. Er is nou eenmaal bewezen dat de ogen maar een bepaalde reikwijdte hebben en we meer zien als de producten bij elkaar staan (en dus meer zien wat we mogelijk willen hebben!).
Kortom, maak van uw etalage een eyecatcher. Daardoor blijft u ook de klanten trekken die misschien op 1 januari zeer goede voornemens hebben, maar dan toch binnen durven komen voor een ander product!
