Online en offline ondernemenGeachte lezer, Trendwatchers noemen 2012 het jaar van de grote veranderingen. In onze branche zijn die al duidelijk te merken. Nieuwe technologieën, mobiele apparaten en social media zorgen dat de winkelbeleving van consumenten verandert, en daarmee ook hun wensen. Voorbeeld? Neem de ov-chipkaart. Waar we tot nog maar heel kort geleden gewend waren om een buskaart aan de balie van de tabaksspeciaalzaak te kopen, hebben we nu een onverslijtbaar plastic kaartje. Op pagina 9 leest u hoe verschillende partijen daar tegenaan kijken. Rasechte ondernemers profiteren van de toename van online kanalen. Op Facebook en Twitter kom ik ze al tegen, de sigarenspeciaalzaken die een Daily Deal maken met zoetwaren en wenskaarten of af en toe via sociale media een chocolade- of droppakket verloten onder hun fans. Zelfs een winkelketen als Dixons speelt handig in op de trend met bijvoorbeeld de mogelijkheid om online te bestellen en de bestelling vervolgens fysiek op te halen in de winkel. Want ondanks alle e-shops, f-commerce (Facebook) en m-betalingen (mobiel bankieren), blijven consumenten graag naar de winkel komen. Dit blijft bij uitstek de plek om je te laten verrassen en inspireren door nieuwe artikelen in plaats van door een digitale catalogus te bladeren. Er is wat te zeggen voor het gemak van winkelen ‘vanuit je luie stoel’, maar zonder de beleving en de impulsprikkelingen die winkelen zo leuk maken, is de lol er snel vanaf. Mijn advies is dan ook: blijf investeren in de fysieke winkel! Beleving en sfeer zijn meer dan ooit bepalend, hoeveel boeman-berichten er ook de wereld in worden gestuurd. Columniste Denise geeft – alweer voor het laatst – nuttige adviezen om uw zaak van een passende sfeer te voorzien. Krijgt u de voorjaarskriebels om de zaak eens flink te schrobben of te verbouwen, steek dan uw (spaar)licht op met onze duurzame tips om het milieu en uw portemonnee te ontzien. En: blijf uw klanten vertellen over nieuwtjes en vernieuwingen! Ons magazine barst weer van de inspirerende verhalen. Van de voortdurende innovaties bij Krasloten (pag 6) tot de pakjes Camel die een opvallende facelift hebben gehad (pagina 12). Ook zijn er vele trends en verrassingen voor het nieuwe seizoen sigaren, waar de sigarenmakers in Nederland en België met zoveel passie aan hebben gewerkt. We wijdden er een heuse special aan, die u vindt vanaf pagina 29. Een echte opsteker!
Thijs Dekker |
|
Rooksignalen Krasloten Column Denise Traffic-trekker of gepasseerd station Het nieuwe pakje van Camel Hoe is het nu met…? Duurzaam ondernemen Groen, groener, groenst ‘Ongelofelijk, wat een primeur!’ Interview met MC Ruben Fernhout van The Partysquad Column Karel Vinckx Special: 9 pagina’s vooruitblik op het sigarenseizoen Reisreportage Bijna verwoest door brand en inbraak Hoe brand- en braakschade te beperken is De Klant
|